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Questions fréquemment posées.

  • Que symbolise NWASH ?
    Nous sommes une entreprise de nettoyage 100% mobile qui offre non seulement des services de nettoyage automobile, mais aussi des services de nettoyage de maison, de bureau, de lavage de vitre et de nettoyage de terrasse. Nous déplaçons à votre emplacement, que ce soit votre domicile ou votre lieu de travail, et effectuons le nettoyage pendant que vous profitez de votre temps libre.
  • Dans quelles villes offrez-vous le service de lavage de voiture ?
    Nous proposons le service de lavage de voiture à Bruxelles et ses zones limitrophes, à Charleroi, Namur et leurs localités avoisinantes, La Louvière, ainsi que plusieurs villes du Brabant Wallon & Flamand. >> Vérifier si votre ville est disponible ici << Si votre ville ne figure pas dans la liste des villes disponibles au moment de la réservation, veuillez nous contacter. Pour plus d'informations, veuillez envoyer un email à : info@nwash.be.
  • Quelle sont vos prix ?
    Nos prix sont déterminés en fonction de votre localisation géographique. Vous pouvez consulter tous nos tarifs en cliquant sur le lien suivant et effectuer une simulation de réservation selon votre emplacement : Cliquez ici pour en savoir plus N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires info@nwash.be
  • Comment effectuer une réservation en ligne ?
    Pour réserver un lavage à domicile: Choix de l'emplacement : le client visite le site Web et entre son emplacement pour trouver les services de lavage de voitures disponibles à proximité. Sélection de services et de horaires et de la catégorie de votre véhicule (voir ci-dessous) : le client peut sélectionner le type de lavage de voiture qu'il souhaite et le créneau horaire souhaité pour le rendez-vous. Paiement en ligne : Une fois que le client a sélectionné les services et les horaires, il peut effectuer le paiement en ligne via une méthode sécurisée, comme une carte de crédit ou un portefeuille numérique. La réservation est alors confirmée et le rendez-vous est programmé. Voici quelques exemples de modèles pour chaque catégorie de véhicule : CAT 0 : X Small (Micro citadine) Smart fortwo Véhicule 2 places CAT 1 : Small (Citadine) Volkswagen Polo Ford Fiesta Renault Clio Peugeot 208 Opel Corsa CAT 2 : Medium (Berline) Volkswagen Golf Audi A3 BMW 3 Series Mercedes-Benz C-Class Ford Focus CAT 3 : Large (SUV) Volvo XC60 Audi Q5 BMW X3 Mercedes-Benz GLC Volkswagen Tiguan CAT 4 : X Large (4x4, Pick-up) Ford Ranger Toyota Hilux Nissan Navara Mitsubishi L200 Isuzu D-Max CAT 5 : Family (Grand véhicule 7 places) Volkswagen Sharan Ford Galaxy Renault Espace BMW X5 (avec option 7 places) Mercedes-Benz GLS CAT 6 : Utilitaires (Camionnettes) Type fourgonnette Type fourgon moyen Type grand fourgon Type mini camion (20m3)
  • Est-il possible de faire une réservation pour plusieurs voitures à la fois ?
    Vous avez la possibilité de nous contacter par email à info@nwash.be et nous nous chargerons de faire la réservation groupée pour vous.
  • Quelle est la procédure de paiement?
    Il existe plusieurs moyens de payer pour le service de lavage de voiture : En ligne lors de la réservation, via Paypal (lien de paiement envoyé après réservation), Visa et Bancontact (Payconiq). Sur place en espèces ou via l'application Bancontact, il est également possible de regler par carte bancaire avec un frais supplémentaire de 2,75% pour ce dernier moyen de paiement Pour les entreprises seulement, le paiement par virement bancaire est possible. Notez que les tarifs affichés sont toutes taxes comprises et que pour tout souci de paiement, veuillez contacter le support par email : info@nwash.be
  • Est-ce qu'il est nécessaire de fournir de l'eau et une prise électrique pour le service de nettoyage ?
    Non, pas toujours ! Notre service est complètement autonome en ce qui concerne l'eau et l'électricité, cependant, il est possible que certains de nos prestataires aient besoin d'une source d'alimentation électrique à au moins 40 mètres du lieu du nettoyage. En outre, nos fournisseurs sont équipés de tous les outils nécessaires pour assurer le nettoyage de votre véhicule.
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